Política de reembolso

Aceptamos cambios y devoluciones de joyería, perfumes y bolsos dentro de un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de entrega.
Los artículos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso y conservar sus etiquetas y empaques originales.

Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente.

Las ventas finales y los productos adquiridos en promoción no aplican para devoluciones, salvo cuando presenten defectos o daños. En estos casos, el cliente deberá comunicarse con la tienda para gestionar la solución correspondiente.

Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido, proporcionando la información del pedido y el motivo de la solicitud.

Una vez recibido y aprobado el artículo, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.